2008年北京奥运会成功举办，那些开闭幕式上的“中国式浪漫”，那些奋勇争先、永不言弃的运动员，那些热情自信、落落大方的中国志愿者，给当时年仅8岁的翟劲源留下了深刻的印象，也在翟劲源的心里种下了一颗“志愿奥运”的种子，在北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者招募通知发布之时，悄然萌发，迅速成长。

经过长达两年的层层选拔和技能培训，2021年8月，翟劲源被确定为北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者，并于2022年1月20日奔赴张家口市崇礼区，开始了他的冬奥之旅。

坐在开往张家口的大巴车上，翟劲源的内心百感交集，有即将梦想实现的激动，也有对未知工作的担忧，但最终都凝成一个念头——一定要好好完成冬奥志愿任务，一定不能给学校老师同学丢脸，一定要对得起大家的期待！

怀着这样的信念，翟劲源来到了张家口鹰巢国际青年旅社，并正式投入工作。

翟劲源的岗位为住宿领域住宿助理，其主要内容是在各个酒店给外国来宾提供语言服务，做好外国来宾办理入住、消费支付、订餐、就餐、客房服务、交通出行等方面的翻译指引沟通。由于各种因素，外宾到达时酒店的时间随机性较大，甚至可能是凌晨之后。对此，翟劲源都会耐心坚守到客人顺利入驻那一刻，确保给外宾提供中国式的优质服务。

翟劲源还记得在他刚上岗的第二天晚上，有位瑞典外宾坚持走楼梯上楼，不乘坐电梯。但楼梯属于外宾禁入区域，翟劲源便与瑞典领队进行耐心沟通，得知团队成员里有一位幽闭症患者，无法乘坐电梯通行。在了解到这一情况后，他立即向酒店领导进行汇报并沟通，最终酒店同意那位外宾暂时使用员工通道步行到房间，就这样，翟劲源运用他流利的英语技能和沟通能力解决了遇到的难题。

作为鹰巢国际青年旅社志愿者负责人，翟劲源还协助酒店经理制作并向北京奥组委提交工作简报，同时负责每日汇报两次志愿者上岗情况以及工作中遇到的异常情况信息。

住宿保障领域的志愿服务地点虽然不在冬奥村内，但也属闭环以内，处在与外宾来往频繁的工作环境之下。这种频繁地近距离接触国外人员，无疑面临较高的防控风险，对此，翟劲源深知自身责任重大，从不畏惧。他每天按要求不厌其烦地进行核酸检测，更换多个口罩、多副手套和两个面屏，还要进行四次更衣消杀，有时还需穿隔离服上岗工作。在翟劲源看来，虽然相比其他岗位，自己的工作风险更高，任务更重，但能给来宾提供规范化、专业化、人性化、优质化的冬奥志愿服务，能讲好中国故事，能为祖国的发展贡献自己的青春力量，是很自豪的。

在服务冬奥期间，翟劲源对自身岗位也有了更多的体会。他认为，住宿领域志愿者要胆大心细。“胆大”是指每天要不卑不亢、从容不迫的服务各位外宾。即使知道正在接待的外宾是新冠阳性或者密接，依然要展示出志愿者的热情以及优质的语言服务。即便遇到客人的不合理要求，也要坚守住自己的底线，勇敢的和对方说“NO”。“心细”是指工作时需要处理好每一个能考虑和顾及到的细节。我们的待客之道就是中国形象的一部分，展现中国青年积极向上的精神面貌是我们义不容辞的责任。此外，每天穿脱隔离服也需要格外认真仔细，严格按照流程规定一步步消杀。一点小失误都可能会造成严重的后果，必须要为自己和志愿者伙伴的健康负责。

就这样，从“北京欢迎你”到“一起向未来”，无数像翟劲源一样来自全国各地的志愿者，选择在新春佳节之际“逆行”到天寒地冻的张家口冬奥赛区，在平凡的岗位上贡献智慧与力量，为举办一届“简约、安全、精彩”的冬奥盛会，贡献自己的青春力量。未来，无数个和翟劲源一样默默奉献的志愿者们，必将留下能够跨越时空的温暖记忆，传递最为纯粹的坚定信念。他们的“青”力而为，必将汇聚成为一股奋进新时代的强劲而炽烈的“硬核青春力量”，与未来相约。

审核：陈火欣 王万雨