11月起，面对严峻复杂的疫情形势，心理健康教育中心紧密围绕特殊时期的心理需要，及时回应学生关切，通过开通线上咨询、24小时心理热线、爱心电话支持，开展专题心理讲座、团体心理辅导，组织创意宣传教育活动等方式，在疫情防控关键时期为学生提供全方位的心理支持。207人次个体咨询、35人次热线来电、758通爱心电话、30封回信、600人次收听讲座、19期主题宣传……一串串数字、一段段故事，记录了心理中心与全体同学肩并肩、心贴心，共同度过这段特殊时期，全心守护心理健康的足迹。

立足个性需求，一对一服务更暖心

线上心理咨询紧急上线，坚持专业服务不停歇。面对突如其来的疫情，中心发布《心理咨询临时调整为线上的通知》，确保非常时期心理咨询不断线，需要的同学能第一时间获得专业帮助。至今，线上个体心理咨询已服务学生207人次。

24小时心理热线全时段守候，陪伴每一个艰难时刻。疫情发生后，中心迅速开通了24小时心理热线，专职教师全天候在线，随时接听学生来电。“也想学习但是无法集中注意力”“很害怕自己突然确诊”“一个人在校外隔离点真的很孤独”……热线服务35人次，在倾听与陪伴中帮助学生缓解情绪、稳定心态。同时，积极对接学校接诉即办平台，回应学生的现实困难，为学生提供全方位的支持。

爱心电话支持主动出击，让隔离时光不再孤独。中心组织专兼职心理咨询师开展对封控隔离学生的一对一爱心电话支持工作，无论学生在校内宿舍、隔离酒店还是方舱医院，758个电话架起了与学生联结的桥梁。通过主动拨通电话，传递关心和关爱。学生在校园墙平台分享道：“那个心理回访真的是暖到了。”

“树洞回声”专栏持续在线，倾听心事答疑解惑。作为心理咨询、热线电话的有力补充，“树洞回声”专栏在非常时期以文字为载体，为受到疫情影响、产生心理困扰的学生提供暖心支持。在30余封回信里，心理热线的朋辈志愿者们耐心倾听，将温暖和关爱化作文字，回应来信同学在网课学习、考研就业压力、宿舍相处、情绪调节等方面的困扰。有同学收到回信邮件后说，“真的很爱树洞了，本以为可能会石沉大海，没想到树洞写了很走心的长长的一封邮件来回复”，还有收信同学将志愿者称作“树洞老师”，夸赞回信“专业而温暖”。

坚守课堂阵地，教学设计更用心

面对疫情，心理健康课程教研室按照学校要求全力组织《心理·生活·人生》《大学生交往心理》两门未结课课程的线上授课工作。授课教师把握课堂的主阵地作用，积极融入课程思政元素，在原有教学安排的基础上，利用课堂调研学生心理状态，引导学生培养积极思维和心态，鼓励学生在表达分享中疏解情绪、稳定心态。中心教师借助面向心理委员开设的《大学生交往心理》，鼓励心理委员发挥示范作用，运用课堂所学，创造性地开展了宿舍创意秀、班级群故事接龙、音乐分享会等丰富有趣的班级宣传教育活动。

针对疫情防控特殊时期学生普遍存在的焦虑、烦躁、恐慌等情绪状态，中心组织校内外专家开展抗疫心理讲座3场，睡眠改善团体2场，共计600多名学生收听和参加了线上讲座、团体。同时，中心积极为学校师生转发北京市心理讲座和培训资源，为广大师生提供更多样化的选择，助力提升心理抗压能力。

发挥朋辈力量，宣传教育更走心

心理中心发挥朋辈力量，在心理热线、心理学社成员中招募志愿者，同时从人文、环境等学院吸纳有特长的心理骨干，组建起一支专项宣传志愿者队伍，做好非常时期的宣传教育工作。4个专栏，19期主题，留下了非常时期的心理成长足迹：“花式创意，‘寝’你来秀”创意手工，鼓励同学们在宿舍封控期间集体协作，共创乐趣，增进友谊；“心有微光，温暖向阳”心情打卡，为同学们创造私语空间吐露烦恼，分享隔离时光中的“小确幸”；“回声电台”音频栏目，结合冥想、心流、钝感力等专业技巧和知识，用温暖治愈的声音陪伴同学们安然入睡；“每日影音”栏目，为同学们推荐书籍、音乐和影视作品，丰富隔离时光中的课余生活。“电亮心理NCEPU”微信公众号发布各类推送34篇，阅读量23776人次。

五彩缤纷的各类活动背后，汇集了朋辈志愿者们的悉心投入和巧妙创意。“回声电台”的两位主播住在不同楼宇，只能在宿舍录好各自的片段，再进行音频剪辑、合成。在缺乏专业设备的情况下，一部手机、一台电脑，宿舍成为他们临时搭建的“录音棚”，在舍友们的大力支持下，每一段音频都做到了最大限度的纯净、温暖。在了解到许多同学被隔离期间的宿舍关系所困扰时，资料组的志愿者立即汇总宿舍相处主题的资料，为同学们改善宿舍关系出谋划策。在心情打卡栏目，志愿者们逐一回应每条打卡内容，参与活动的同学说：“负责策划的小伙伴们都非常暖心非常可爱，给你们大大的一个赞！！特别是隔壁的倾听专栏的工作人员好温暖……每天都在策划有趣的分享活动，看着别人发的文也是一件乐事。加油吧，花店青年们！”

初审：宋晓月

审核：彭军林

责任编辑：朱慧花