11月15日，北京高校接诉即办工作交流研讨会在我校召开。我校作为在京高校接诉即办工作第一片组组长单位组织此次会议，来自清华大学、中国农业大学、北京林业大学、中国政法大学、中国矿业大学（北京）、中国石油大学（北京）、北京航空航天大学、中国科学院大学、北京信息科技大学、中国消防救援学院、北京农学院、北京警察学院等13所高校的接诉即办工作负责同志参加交流研讨。北京市教育政务服务中心主任王永刚、昌平区教委接诉即办工作专班主任陈松出席会议。我校校党委副书记孙传新到会致辞，会议由师生服务中心主任杨利主持。

孙传新代表学校欢迎上级领导和校外客人，并对北京市教委、昌平区教委以及各兄弟高校对我校接诉即办工作给予的支持表示感谢。他指出，接诉即办已经成为首都城市治理的亮丽名片，在超大城市治理过程中发挥了举足轻重的作用，学校党委高度重视接诉即办进校园工作，目前学校接诉即办工作发展势头良好，在解决师生急难愁盼问题方面取得显著成效。

王永刚从高校接诉即办工作“怎么看、怎么干”两方面进行了细致分析。他强调，在京高校作为首都城市治理的重要组成部分，开展接诉即办是时代要求和法治要求。高校要总结经验，克服困难，提高思想认识、完善工作机制、强化队伍建设，提升矛盾纠纷预防化解能力，推动“接诉即办”工作向“未诉先办”转变，推动校园治理能力和水平的不断提升。

本次交流研讨会以“高校接诉即办现状特点与未来发展”为主题，与会人员积极分享各高校接诉即办工作经验做法，从接诉即办在各高校的发展现状、接诉即办数据在校园治理和学生管理方面的运用、接诉即办工作对提升校园治理能力水平的重要性等多个维度展开深入探讨，研究接诉即办工作在坚持和发展新时代高校版“枫桥经验”、推动校园矛盾纠纷化解、提升高校治理能力方面的重要价值。交流会开始前，与会人员参观了师生服务中心和智慧教学控制中心，详细听取了我校在“一站式”服务大厅方面的建设经验。

初审：安美玲

复审：宁子森

审核：杨利

责任编辑：郭耀红