本网保定讯：为确保疫情防控常态化条件下学校秋季学期正常开学，全面恢复正常教育教学秩序，后勤管理处积极筹划，落实落细学校的各项要求和部署，全力做好各方面保障准备。智慧后勤平台的正式运行改善和提升了后勤服务保障能力，有效化解各种服务资源不足的矛盾，积极引导各类保障资源的错时错峰调控，满足校园封闭管理的各项服务保障需要，为广大师生提供更加安全、便捷、高效的校园生活服务。目前“华电微后勤”关注使用人数达20000余人。

订餐住宿线上办理，个性服务更周到

网上订餐系统。选餐、订餐可实行线上办理，满足同学们不同时间段、不同风味的就餐需求，目前每天1700多单，一定程度上减少了食堂拥挤。后勤管理处在宿舍楼、主要教学楼、餐厅附近提供了具有保温功能的智能取餐柜，缓解堂食压力，方便学生订餐用餐。

公寓信息化管理。新生选床位、高年级学生退换宿舍不再跑路办理，拿起手机即可在线上操作；宿舍管理实现人脸识别，每位学生出入宿舍楼的信息数据自动记录，可查询、分析，便于大数据管理。

各种资源实时公布，预约错峰更明晰

浴室预约系统。可以对洗浴资源进行实时公布，同学们根据资源情况选择合适的时间段进行预约洗浴，既能节约等待时间，又可以实现错峰洗浴。

即将推出的餐厅客流量统计，可实时显示各餐厅就餐人数，进一步便利同学们根据各餐厅实时流量选择合适的餐厅，实现错峰错时就餐。

报修投诉手机操作，沟通反馈更高效

网上报修系统。以前，师生通过校内维修电话进行联系报修，层层上报耗时久效率低。现在可通过智慧后勤，在手机上输入联系方式、报修信息，维修人员在第一时间联系报修人员，迅速到达指定地点进行维修，流程简化，服务快捷。目前每天30多条报修单也说明了学生对这种报修方式的认可。

建议和意见。同学们对后勤服务存在的问题和不足，如食堂饭菜、公寓管理及卫生、维修保障等各方面问题，可拿起手机随时写下反馈意见和建议，后勤相关工作机构会关注信息并及时答疑或协调解决。此项措施使得后勤处与服务对象之间的沟通更加顺畅，交流反馈更加高效。开学以来已经累积300多条疑问解答和改善建议，这也充分反映出同学们对后勤服务保障工作的热情参与。

通知动态及时更新，专项活动更暖心

晾晒被褥和衣物。返校后学生晾晒被子怎么解决？后勤处对同学们关切的问题提出解决方案，将同学们最关心的事务及时公告。规划出晾晒衣物处，并在学校各处搭建临时晾衣绳4000余米，购置晾衣架200套帮助学生解决实际困难；在公告中指导学生进行垃圾分类、垃圾下楼投放等，活动暖心、服务周到。

失物招领和寻物启事。校园卡丢失怎么办？捡到了钥匙怎么办？不用担心，“失物招领和寻物启事”可以解决这个问题。同学们可以在这里发布自己遗失或拾得物品的信息，通过这个平台解决师生们日常生活遇到的各类小困难。

二手市场。很多同学要处理自己不再需要的物品和书籍，特别是毕业生们，他们的这些不需要的物品可能是其他学弟学妹们所需要的宝贝，这个平台可以同时满足双方需求，搭建起沟通的桥梁。

面对疫情防控和资源短缺的困难和挑战，后勤管理处充分利用信息技术手段，有效缓解各类供需矛盾。广大师生的需求就是后勤工作的动力，后勤管理处将不断改进信息化服务功能，竭力满足师生需要，推进服务保障体系不断完善，为广大师生在校园内的工作学习与生活提供更便捷、更满意的服务。