10月21日下午，清华大学党政办副主任张友生一行到师生服务中心（以下简称中心）调研交流。我校师生服务中心负责同志参加调研活动。双方围绕“如何高质量建设一站式师生服务大厅”主题举行座谈，就顶层规划设计、跨部门协调机制、接诉即办平台管理等方面进行深入务实探讨。

中心主任杨利向张友生一行表示欢迎。杨利介绍学校接诉即办工作概况，以及中心规划建设日常运行情况，分享了在功能定位、资源整合、流程再造以及推行“一网通办、一次办结”服务模式中的宝贵经验与心得体会，为正在筹备阶段的清华大学一站式服务机构提供了有益参考。

张友生对中心的接待以及长期以来给予的支持表示感谢。他在交流中简要介绍了清华大学一站式服务机构的建设进展、核心理念与未来规划，并指出此次调研为清华相关工作提供了重要借鉴。

座谈会前，张友生一行在中心负责人陪同下，参观了中心自助服务大厅和窗口服务大厅，深入了解各服务窗口设置与功能，观看智能服务设备的演示操作，详细了解中心软硬件设施服务理念、窗口业务受理流程。

此次交流活动，有效促进了两校在一站式服务大厅建设领域的深度互动，彰显了我校在师生服务创新方面的示范作用。双方期待未来继续保持密切沟通，互学互鉴，共同致力于提升高校管理服务水平，为师生提供更优质、更便捷的校园服务。

初审：柳 哲

复审：宁子森

审核：杨 利

责任编辑：陈昀睿