7月16日下午，北京市教育委员会办公室副主任蒋桂达、北京市教育政务服务中心副主任刘金毫一行来校调研接诉即办和信息报送工作。校党委副书记、纪委书记何华会见了调研组一行。

何华在讲话中指出，自2022年开展校内接诉即办工作以来，学校党委始终高度重视工作推进，取得了一些成绩，得到了广大师生的认可和支持。一站式服务大厅建设和接诉即办工作的开展，成为驱动学校推进治理能力现代化的双轮引擎。期待市教委进一步加强业务指导、提供业务培训提升机会，搭建交流互鉴平台。他表示，学校将持续深化接诉即办改革，坚持创新驱动，激发基层活力，积极探索高校基层治理的新路径新经验。学校将压实信息工作责任，加大信息报送力度，聚焦办学特色，梳理优质素材，积极主动对接市教委主管部门，持续提升信息报送时效，全力推动信息报送工作提质保量。

调研组对我校接诉即办和信息报送工作给予高度评价。蒋桂达表示，接诉即办是华电思政教育、服务育人重要抓手，校内借此化解师生难题、传递办学温情，以人文关怀培育师生正向品格，贴合大思政建设，让管理服务与思想引领协同发力。他建议学校紧扣中心工作，梳理办学亮点并积极主动规范报送信息，完善报送机制、畅通上下联动，助力首都教育发展。

北京教育政务服务中心感谢学校在首都高校接诉即办体系建设和经验推广作出的重要贡献。刘金毫指出，学校在取得扎实工作成绩的同时，持续创新工作方法，善于总结凝练，将理论与实践相结合，形成了独具特色的接诉即办华电模式，在首都高校中起到了很好的示范引领作用。他分享了未诉先办发展路径、不合理诉求认定标准、接诉即办预警机制建立等工作。

学校党政办公室和师生服务中心负责同志就信息报送和接诉即办开展情况作了详细汇报。

会前，调研组实地参观了师生服务中心并听取了有关情况介绍。

初审：柳哲

复审：张利

终审：倪景峰

责任编辑：朱慧花