校园时讯
数理系电子系青协赴保定火车站开展志愿服务
发布时间：2015-04-22
本网保定讯：4月19日上午，数理系青协和电子系青协共同组织了保定西火车站志愿服务，协助工作人员维持秩序、提供咨询服务。
根据工作人员的安排，在每个检票口、电梯口和大门入口设置有两名志愿者协助管理秩序，防止有推挤事故发生；在总服务台设置两名志愿者帮助旅客找到相应的检票口。
看似轻松的工作，却有许多隐含的道理在里面。比如，有旅客携带大量箱包时志愿者想上前帮助，保安却制止了，为了旅客的物品安全和完整，志愿者确实不应该主动上前帮助，如果是真有困难或旅客有需要，才可以帮助。还有，好多旅客向志愿者询问某车次的检票口，这大多需要到服务台询问之后才能告知旅客，后来才发现是有规律的，偶数车次是发往北京的，只在2号检票口，奇数车次是离开北京方向的，在3、4检票口。
本想就这样静静的服务一上午就可以体验到火车站的服务过程，突发的一件事让志愿者们看到不一样的火车站服务。在保定下车的一位旅客在旅程中崴了脚，无法从站台出站，于是工作人员让志愿者推着轮椅去接旅客，并送旅客到指定地点等待旅客的家人。从整个过程中，旅客的感激、工作人员的热情都让志愿者们感受到火车站服务的快乐。
志愿者们在快乐中服务他人，学习知识，充分体现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，同时，也希望有更多的人加入志愿者队伍，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
